917 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

917 sử dụng dữ liệu người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả nhất. Mọi mục đích sử dụng dữ liệu đều được xác định rõ ràng trước khi thu thập và không được mở rộng sang các mục đích khác mà không có sự đồng ý của người dùng. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà 917 sử dụng thông tin của bạn.

• Xác minh danh tính & bảo mật tài khoản: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực, ngăn chặn truy cập trái phép và phát hiện hành vi gian lận hoặc đa tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền và theo dõi lịch sử giao dịch VND được thực hiện chính xác, an toàn và có thể truy vết khi cần.
• Hỗ trợ khách hàng: Lịch sử tài khoản và giao dịch giúp đội ngũ hỗ trợ giải quyết khiếu nại nhanh chóng và chính xác hơn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng giúp 917 tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích từng người dùng.
• Giao tiếp & thông báo: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tài khoản, cảnh báo bảo mật và thông tin quan trọng qua email hoặc trong ứng dụng.

Ngoài các mục đích trên, 917 cũng sử dụng dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng. Nếu bạn muốn từ chối nhận thông báo tiếp thị, bạn có thể thực hiện điều đó bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

917 lưu trữ dữ liệu người dùng trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi thông tin được truyền tải và lưu trữ đều không thể bị đọc bởi bên không có thẩm quyền. Các máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu tự động và khả năng phục hồi dữ liệu trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng bị giới hạn nghiêm ngặt chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền với vai trò công việc cụ thể.

Mật khẩu của người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa mạnh trước khi lưu trữ, nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 917 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng đầy đủ không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán được chứng nhận. Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ mối đe dọa hoặc hành vi bất thường nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo từng loại: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi và phân tích được tổng hợp ẩn danh và lưu không quá 2 năm.